|
เมนูหลัก
|
|
| เลือก ปีการศึกษา: Sum / 2562 | | รายชื่อ |   (Require login before downloading) |
|
รายวิชานี้ไม่เปิดสอน ภาคการศึกษาที่ ฤดูร้อน/2562 หรือ
ข้อมูลกำลังอยู่ในระหว่างเตรียมการ | Course Description
ความต้องการของบุคคล และการนำทฤษฎีทางจิตวิทยามาประยุกต์กับความต้องการในด้านการบริการของบุคคล หลักในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ หลักมนุษย์สัมพันธ์ หลักการสื่อสาร พฤติกรรมของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว เทคนิคการจูงใจผู้รับบริการ เทคนิคการรักษาความคงอยู่ของผู้รับบริการ เทคนิคการแก้ไขปัญหาเมื่อผู้รับบริการไม่พอใจ
Individual needs; application of psychological theories to service providing for individual needs satisfaction, principles of effective service providing, human relation and communication, foundation knowledge of consumer behavior in hospitality and tourism industry, techniques for motivating, retainging and solving prolems and complains
หมายเหตุ
เรียน C = Lecture L = Lab R = ประชุม S = Self Study T = ติว
หมวด B = วิชาเสริมพื้นฐาน E = วิชาเลือกเฉพาะสาขา F = วิชาเลือกเสรี G = วิชาศึกษาทั่วไป M = วิชาพื้นฐาน W = วิชาบังคับ X = - ยังไม่กำหนด |
| |
Print Friendly
