เมนูหลัก

26327360Principles of Quality of Service
หลักคุณภาพบริการ
สังกัดคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, สังคมวิทยา
หน่วยกิต3 (3-0-6)
สถานะรายวิชา:ใช้งาน
เลือก ปีการศึกษา: 1 / 2562 
รายชื่อ (Require login before downloading)

 บางแสน
ปริญญาตรี ปกติ
กลุ่มวันเวลาห้องอาคารเรียนที่นั่ง(เปิด-ลง-เหลือ)หมวดรายชื่อ 
  01 พุธ09:00-11:50QS2-505QS2C55514W    
อาจารย์ / ผู้สอน: อาจารย์ ดร.ประจักษ์ น้ำประสานไทย
สอบกลางภาค: Lecture : 18 ก.ย. 2562 เวลา 09:00 - 12:00 อาคาร QS2 ห้อง QS2-505
ผู้คุมสอบกลางภาค: Lecture : อาจารย์ ดร.ประจักษ์ น้ำประสานไทย
Lecture : นางสาวจุฑาทิพย์ คำเจริญกูล
สอบปลายภาค: Lecture : 9 พ.ย. 2562 เวลา 09:00 - 12:00 อาคาร QS2 ห้อง QS2-505
ผู้คุมสอบปลายภาค: Lecture : อาจารย์ ดร.ประจักษ์ น้ำประสานไทย
Lecture : นางสาวจุฑาทิพย์ คำเจริญกูล
หมายเหตุ: กลุ่มวิชาการจัดการบริการสังคม 61
  02 พุธ13:00-15:50QS2-ศูนย์ภาษา2QS2C17143W    
อาจารย์ / ผู้สอน: อาจารย์ ดร.ประจักษ์ น้ำประสานไทย
สอบกลางภาค: Lecture : 19 ก.ย. 2562 เวลา 13:00 - 16:00 อาคาร QS2 ห้อง QS2-501/1
ผู้คุมสอบกลางภาค: Lecture : อาจารย์ ดร.ประจักษ์ น้ำประสานไทย
Lecture : นางสาวจุฑาทิพย์ คำเจริญกูล
สอบปลายภาค: Lecture : 14 พ.ย. 2562 เวลา 13:00 - 16:00 อาคาร QS2 ห้อง QS2-501/1
ผู้คุมสอบปลายภาค: Lecture : อาจารย์ ดร.ประจักษ์ น้ำประสานไทย
Lecture : นางสาวจุฑาทิพย์ คำเจริญกูล
หมายเหตุ: กลุ่มวิชาการจัดการบริการสังคม 60
Course Description
ความหมาย แนวคิด ทฤษฎีเกี่ยวกับคุณภาพและการบริการ ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ตัวแบบในการประเมินคุณภาพการบริการ วิธีการประเมินคุณภาพการบริการ การบริหารงานคุณภาพ

Definition, concepts, theory of quality and service, clients’ expectation and satisfaction, models in quality of service assessment, assessment methods, quality management

หมายเหตุ
เรียน  C = Lecture  L = Lab  R = ประชุม  S = Self Study  T = ติว
หมวด  B = วิชาเสริมพื้นฐาน  E = วิชาเลือกเฉพาะสาขา  F = วิชาเลือกเสรี  G = วิชาศึกษาทั่วไป  M = วิชาพื้นฐาน  W = วิชาบังคับ  X = - ยังไม่กำหนด




  
มหาวิทยาลัยบูรพา | สกอ. | กยศ. | สมศ. | Vision Net Co.Ltd. | 
Powered by Vision Net, 1995 - 2010   Contact Staff : กองทะเบียนและประมวลผลการศึกษา โทรศัพท์ 038-102715-29