Concepts of personal needs and able to applied psychological theory to the needs of
individuals in service. Principle of effective service providing. Human relation and communication, knowledge about the behavior of consumers in the tourism industry and services. Techniques for motivating clients, technique of solving unsatisfied tourists
หมายเหตุ เรียน C = Lecture L = Lab R = ประชุม S = Self Study T = ติว หมวด B = วิชาเสริมพื้นฐาน E = วิชาเลือกเฉพาะสาขา F = วิชาเลือกเสรี G = วิชาศึกษาทั่วไป M = วิชาพื้นฐาน W = วิชาบังคับ X = - ยังไม่กำหนด