เมนูหลัก

957303Service Psychology
จิตวิทยาบริการ
สังกัดวิทยาลัยนานาชาติ, -
หน่วยกิต3 (3-0-6)
สถานะรายวิชา:ใช้งาน
เลือก ปีการศึกษา: 1 / 2562 
รายชื่อ (Require login before downloading)

 บางแสน
ปริญญาตรี ปกติ
กลุ่มวันเวลาห้องอาคารเรียนที่นั่ง(เปิด-ลง-เหลือ)หมวดรายชื่อ 
  01 อังคาร09:00-12:00IC-306ICC523W    
อาจารย์ / ผู้สอน: อาจารย์ ดร.ประสิทธิ์ชัย อักษรนิตย์
สำรองให้:บธ.บ. (การจัดการการท่องเที่ยวและการโรงแรมนานาชาติ) กลุ่มการโรงแรม (นานาชาติ)ปรับปรุง54-ป.ตรี4ปี ปกติ ปี 4 ขึ้นไป5-2-3
สอบกลางภาค:
ผู้คุมสอบกลางภาค:
สอบปลายภาค:
ผู้คุมสอบปลายภาค:
หมายเหตุ: ID 58 (Hos)
Course Description
แนวคิดเรื่องความต้องการบุคคล และการนำทฤษฏีทางจิตวิทยามาประยุกต์ใช้กับความต้องการในด้านการบริการของบุคคล หลักในการให้บริการให้มีประสิทธิภาพ หลักมนุษยสัมพันธ์ หลักการสื่อสาร ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ เทคนิคการจูงใจลูกค้า เทคนิคการแก้ไขปัญหาเมื่อลูกค้าไม่พึงพอใจ

Concepts of personal needs and able to applied psychological theory to the needs of individuals in service. Principle of effective service providing. Human relation and communication, knowledge about the behavior of consumers in the tourism industry and services. Techniques for motivating clients, technique of solving unsatisfied tourists

หมายเหตุ
เรียน  C = Lecture  L = Lab  R = ประชุม  S = Self Study  T = ติว
หมวด  B = วิชาเสริมพื้นฐาน  E = วิชาเลือกเฉพาะสาขา  F = วิชาเลือกเสรี  G = วิชาศึกษาทั่วไป  M = วิชาพื้นฐาน  W = วิชาบังคับ  X = - ยังไม่กำหนด




  
มหาวิทยาลัยบูรพา | สกอ. | กยศ. | สมศ. | Vision Net Co.Ltd. | 
Powered by Vision Net, 1995 - 2010   Contact Staff : กองทะเบียนและประมวลผลการศึกษา โทรศัพท์ 038-102715-29