Concept and service characteristics that differ from general cargoes included the differences of marketing between goods and services, layout, service process, customer loyalty, customer relationship management, problem solving from service providing failure, positioning and market segmentation, pricing strategy for service business, concept in demand balancing and service providing capacity, understand and apply strategies to manage the market for servicebusiness
หมายเหตุ เรียน C = Lecture L = Lab R = ประชุม S = Self Study T = ติว หมวด B = วิชาเสริมพื้นฐาน E = วิชาเลือกเฉพาะสาขา F = วิชาเลือกเสรี G = วิชาศึกษาทั่วไป M = วิชาพื้นฐาน W = วิชาบังคับ X = - ยังไม่กำหนด